Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại lc76

Tại lc76, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
lc76 Chính sách bảo mật dữ liệu tại lc76
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến lc76 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Quyền truy cập vào dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.
Kiểm soát cookie Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch hay số dư tài khoản.
Xác minh OTP khi thay đổi dữ liệu Mỗi lần cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — ngăn thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn theo chính sách quyền riêng tư này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành trực tiếp liên quan đến xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch hay số dư.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Số tài khoản chỉ dùng để khớp giao dịch, và mọi thay đổi thông tin ví đều yêu cầu xác nhận qua OTP.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Tính hợp lệ phụ thuộc vào luật tại khu vực của bạn.